Institut Esthederm Japan（アンスティテュ エステダム ジャパン）株式会社（以下「当社」といいます）は、お客さまの個人情報を適正に取り扱い、適切に保護することを社会的責務として考え、下記の方針に基づき、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

Institut Esthederm Japan株式会社
ジェネラルマネージャー　ラファエル ジュタン

個人情報の取得について
当社は、店頭、お客さま窓口およびウェブサイトなどをご利用いただくにあたり、必要に応じて、お客さまの個人情報をお伺いし、当社にて保有・管理・利用させていただく場合があります。お客さまより個人情報のご提供をお願いするときは、あらかじめその利用目的やお問い合わせの窓口などを明らかにした上で、適切な範囲内において公正な方法で行います。ご提供いただいた個人情報は、明示または公表した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客さまの同意なく利用目的以外に利用することはありません。

法令遵守
当社は、個人情報保護に関する法令、及びその他の規範を遵守いたします。

個人情報の利用について
当社は、個人情報を以下の利用目的で必要な範囲内で利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。

• ・カウンセリングやお問い合わせへの対応
• ・各種イベント・懸賞にご応募いただいた際の選考
• ・サービス向上のためのアンケートのご依頼
• ・ダイレクトメール・電話・Fax・e-mailなどによる情報のご提供
• ・サービス品質の改善・向上のための分析
• ・新商品・サービスの開発
• ・統計資料・分析データの作成

個人情報の安全管理について
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供または開示しません。

• ・予めお客さまから個人情報の開示について同意をいただいている場合
• ・法令に基づく場合
• ・利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に提供または開示する場合

個人情報の委託について
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示・訂正等について
当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。当社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お問合せ窓口】0120-510-211
受付時間：10:00～13:00/14:00～17:00（土日祝休）

未成年者の個人情報
当社は未成年のお客さまが個人情報をご提供される場合も、成年者と同様の対応をいたします。ただし、１６歳未満の方については、必要に応じ保護者の同意をいただく場合があります。

個人情報の取扱いの見直しおよび改善
当社では、上記のお客さまの個人情報の取扱いに関して適宜見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。これに伴い、本指針が予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。

クッキーについて
当社のWebページでは、提供する情報やサービスを充実させたり、ウェブサイトをより便利に利用していただくなど、より良いサイトを作るためにクッキー（cookie）を使用することがあります。クッキーとは、特定のWebページからそのページの閲覧者のブラウザに送られ、お客さまのコンピューターを識別するため、後で取り出すことができる電子ファイルのことですが、当社では、お客さまの氏名、e-mailアドレス、電話番号など個人を特定できるような情報を得ることはいたしません。

著作権について
テキスト、コンテンツ、ソフトウェア、ビデオ、音楽、写真、イラスト、名前、ロゴ、商標、サービスマーク、およびその他の資料（「コンテンツ」）を含め（ただしこれらに限定されません）、当社のウェブサイトは、著作権、商標、およびその他の財産権によって保護されています。コンテンツには、当社が所有または管理しているコンテンツと、第三者が所有または管理して当社にライセンスしたコンテンツの両方が含まれます。当社のウェブサイトを構成する個々の記事、報告その他には、著作権で保護されているものがあります。お客さまはこれらについて適用される著作権法その他の法令および当社ウェブサイトに含まれるすべての著作権告知事項や規定に従うものとします。

お客さまは、当社が事前に書面で明示的に承諾しない限り当社の商標または商号を使用することはできません。またお客さまはこれらの商標または商号に対するいかなる権利も有しません。

免責
当社は、予告なく、本ウェブサイトのレイアウトとコンテンツを変更または中止する権利を有します。
理由の如何に関わらず、情報の変更および本ウェブサイトの運営の中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。 また、当社は、本ウェブサイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容にも一切責任を負いません。本ウェブサイトのご利用に当たり、メールアドレス及びパスワードをご登録いただいく場合には、これらの管理に十分ご注意ください。これらの不正使用については、当社は一切の責任を負いません。また、お客さまが虚偽の事実又は他人の情報をご登録された場合等には、当社は当該情報によるご利用を停止することがありますので予めご了承ください。

2010年9月16日制定