特定商取引法に関する表記

運営・販売主体

社名・称号
NAOS JAPAN株式会社 エステダム事業部
所在地
東京都渋谷区神宮前2-25-4 パストラーレ神宮前 2F
代表者
代表取締役 グレゴリー・ダンクス
連絡先
TEL 03-6447-4460 / FAX 03-5413-2170
E-MAIL
メールでのお問い合わせはこちら

ご注文について

販売価格について
販売価格は、それぞれの商品案内ページに記載の価格とし、全て消費税込みとします。
価格は、予告無く変更することがあります。
お届けについて
原則として、7日以内にお届けいたします。
配送の範囲は日本国内に限らせていただきます。
ヤマト運輸にてお届けいたします。
※配送地域や配送品のサイズ・重量などによっては、他業者にて配送される場合もございますので、予めご了承ください。
※ご注文日を含め7日目以降からお届け日のご指定がいただけます。お急ぎの場合は指定されないことをおすすめいたします。
※天候状況や道路状況、在庫状況やお住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
お支払いについて
お支払いについては次の方法の中からお選びください。
・クレジットカード決済:お買い物時にフォームに必要事項をご記入下さい。
・代金引換(手数料無料):商品配達時に配達業者に商品代金をお支払いください。
※代引き手数料は弊社にて負担いたします。
商品代金以外の費用について
・送料
送料は実費お客様負担とさせていただきます。
ご注文合計金額が、8,640円(税込)以上の場合は送料無料とさせていただきます。
・消費税
ご注文上限について
1商品あたり5個までとさせていただきます。

【返品・交換について】

・商品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着商品の内容をご確認ください。
・万一、不良品(汚損、破損)、品違いがあった場合、商品到着後8日以内に限り、エステダムEブティックで購入された商品であり、未使用かつ未開封の商品に限り、返品・交換を承ります。但し、上記返品期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した商品については、返品・交換には応じられませんので、ご了承下さい。
・上記の理由による商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが、必ず、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、商品に同封しております所定の返品票に必要事項をご記入の上、着払い(送料・弊社負担)にてご返送ください。交換の場合は、ご返品確認後のお届けとなりますので予めご了承ください。
・返品される場合、商品が配送された時と同様の状態でご返送下さい。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ承ります。また、限定商品をご購入され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。 

【お客様のご都合による返品・交換について】

・上記に準じます

【お客様のご都合による返品に関する費用・返金について】

・商品発送時に発生した送料また代引きをご利用になった際の代引き手数料はお客様のご負担となります。返金対象となりませんのでご了承ください。

【お客様のご都合による返品に関するポイント返却について】

・お客様のご都合による返品の場合、ポイントは返却できません。予めご了承下さい。

【ご注文商品のキャンセルについて】

・ご注文をキャンセルされる場合、お手数ですが、必ず下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。発送の準備をする直前までキャンセルは可能です。すでに発送手配済みの商品につきましては、原則としてキャンセル扱いとはならず、上記の返品の手続きと同様になります。その際の返品送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。返品される場合、商品が配送された時と同様の状態でご返送下さい。

【返品・交換による過不足金のご精算について】

・ご精算の詳細は、ご精算時に弊社からご連絡いたします。

【エステダムEブティックお問い合わせ窓口】

フリーダイヤル 0120-510-211 平日10:00~12:00/13:00~17:00(土日祝日を除く)
メールでの問い合わせはこちら
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-25-4 パストラーレ神宮前 2F
エステダムEブティック係
<2015年11月1日改訂>

【その他】

海外からの輸入状況等により商品が欠品の場合、その旨をご連絡する場合がございますので予めご了承ください。
その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

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